Este domingo 27 de enero se realizará la primera jornada de atención integral en las poblaciones del Llanito en Barrancabermeja y en Campo Capote del corregimiento de Puerto Parra.
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| Foto: Archivo. Bersoahoy |
Los clientes que se acerquen
este domingo 27 de enero a los puntos de
atención ubicados en el Llanito y en Campo Capote podrán solucionar inquietudes
y conocer los diferentes servicios que ofrece ESSA como son: el Programa de
Acuerdo de Cartera Total (PACTO), energía prepago, atención a suscritores por
parte del proyecto ‘Buena Energía para Todos’ y los servicios del área técnica
de energía.
El líder del equipo de
educación a clientes, Edgar Álvarez explicó “se van atender inquietudes sobre
la facturación y todo lo relacionado con requerimientos técnicos relacionados a
la distribución de energía. Iniciamos con las dos primeras jornadas de atención
integral de un total de 20 que se van a realizar dentro del área de influencia de
ESSA”.
Esta actividad está dirigida a
los usuarios de los corregimientos más apartados de los 92 municipios que
atiende ESSA, y busca mantener un acercamiento directo con los grupos de
interés de la compañía.
“ESSA tiene establecido unos
programas especiales dirigidos a las comunidades, donde la empresa desplaza
todo su recurso humano y técnico, con el propósito de estar más cerca del
cliente para atender sus requerimientos.
Llegamos a las comunidades y prestamos los servicios de manera integral;
estamos en la capacidad de atender cualquier tema o requerimiento que solicite
el usuario” afirmó la Jefe de Servicios Comerciales, Myriam Amparo Sabogal.
En el 2012 ESSA realizó 26
jornadas integrales con una asistencia 2000 en 18 corregimientos. La empresa
siempre está continuamente mejorando sus procesos haciéndolos más eficientes
para llevar un servicio de calidad a
todos los usuarios.
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